中小企業診断士2次過去問（H17事例I）

資格

「平成17年度 中小企業診断士2次試験 事例I 組織（人事を含む）」をやってみた。といっても、実際やったのは、ちょっと前だけど。
問題は、http://www.aas-clover.com/download/aas/aas_m1701.pdf などからダウンロードできる。


時勢に合わせてとはいえ、まさかのITベンチャー。さすがと言わざるを得ない。ちなみに、まだ、クラウドクラウドしていない時代の出題。
個人的には、事例Iの中で、一番やりにくかった。特に第5問は、設問1、2ともに、全くもって方向性がわからない。。苦しい解答になった。

第1問
製 造 業 は 、 大 量 生 産 を 行 う こ と で 、 規 模 の 経
済 を 実 現 す る 。 一 方 、 We b ビ ジ ネ ス は 、 ① 新
規 コ ン テ ン ツ を 提 供 し 続 け る こ と で 、 ス ピ ー
ド の 経 済 を 、 ② サ ー ビ ス の ユ ー ザ ー を 増 や す
こ と で 、 ネ ッ ト ワ ー ク の 経 済 を 実 現 す る 。 　
第2問
理 由 は 、 ① 従 業 員 に 、 新 規 性 の 高 い サ ー ビ ス
の 開 発 が 行 え る 、 創 造 力 と 技 術 力 が あ っ た か
ら 、 ② リ ー ダ ー シ ッ プ の あ る 社 長 と そ の 知 人
に よ り 、 自 由 闊 達 な 組 織 風 土 が 醸 成 さ れ 、 従
業 員 が 能 力 を 十 分 に 発 揮 で き た か ら で あ る 。
第3問

(設問1)

顧 客 志 向 や 達 成 志 向 の 強 か っ た 従 業 員 の 意 識
が 、 規 則 通 り に 行 動 す る こ と を 重 視 す る よ う
に な っ た 可 能 性 が あ る 。 理 由 は 、 従 業 員 が 施
策 の 目 的 を 十 分 に 理 解 し な い ま ま 、 多 く の 規
則 に 従 わ な け れ ば な ら な く な っ た か ら で あ る。

(設問2)

① 施 策 の 策 定 に あ た っ て は 、 従 業 員 か ら も 意
見 を 募 る 。 ま た 、 導 入 に あ た っ て は 、 施 策 の
目 的 に つ い て 、 従 業 員 に 十 分 に 説 明 す る 。 ②
提 案 制 度 の 導 入 な ど に よ り 、 現 場 の 創 意 工 夫
や 、 非 公 式 な コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 促 す 。 　
第4問
売 上 の 大 半 は 、 バ ナ ー 広 告 料 で あ る 。 こ の 広
告 料 は 、 サ イ ト 全 体 の 品 質 に 依 存 す る 。 し か
し 、 サ イ ト は 、 機 能 別 の 分 業 体 制 に よ り 開 発
・ 運 用 さ れ て い る 。 そ こ で 、 個 々 人 の 成 果 の
、 売 上 に 対 す る 寄 与 が 不 明 瞭 だ か ら で あ る 。
第5問

(設問1)

① 現 場 へ の 権 限 委 譲 を 行 い 、 組 織 の 自 律 性 を
高 め る 。 ② 計 画 的 に 、 マ ネ ジ メ ン ト 人 材 の 採
用 ・ 育 成 を 行 う 。 ③ 能 力 の 評 価 基 準 を 明 確 化
・ 多 様 化 す る こ と で 、 評 価 制 度 の 年 功 的 な 運
用 を 避 け つ つ 、 従 業 員 の 創 造 性 を 引 き 出 す 。

(設問2)

新 サ ー ビ ス を 継 続 的 に 開 発 で き る よ う 、 従 業
員 の 創 造 性 を 評 価 す る。
ユ ー ザ ー 数 の 増 加 に 伴 い 、 サ ー バ ー な ど の イ
ン フ ラ を 随 時 増 強 す る。
流 行 や 新 技 術 な ど を 、 継 続 的 に 調 査 し 、 適 宜
サ ー ビ ス に 反 映 す る 。
2012/08/31追記

全過去問の解答例へのリンクを、「中小企業診断士2次過去問（まとめ） - あしのあしあと」に書いた。