中小企業診断士2次過去問（H13事例I）

資格

「平成13年度 中小企業診断士2次試験 事例I 組織（人事を含む）」をやってみた。といっても、こっちも実際やったのは、けっこう前だけど。
問題は、http://www.aas-clover.com/download/aas/aas_m1301.pdf などからダウンロードできる。


元祖、岩崎尚人先生の出題。旧態依然とした組織構造のまま、なんとか環境変化に対応してきた様子がうかがえる。しかし、事業構造と組織構造の不整合がいよいよ限界に達し、現状の組織のままでは環境変化に対応し切れないと推測される。
機能別組織の限界を、第5問、第6問でストレートに問うている。これが岩崎尚人先生の出題。

第1問
社 会 環 境 、 業 界 構 造 な ど 、 A 社 を 取 り 巻 く 環
境 を 分 析 す る 。 ま た 、 A 社 の 経 営 資 源 、 強 み
と 弱 み な ど 、 A 社 内 部 の 環 境 を 分 析 す る 。 　
第2問
強 み は 、 老 舗 と し て の ブ ラ ン ド 力 で あ る 。 対
策 は 、 直 営 店 を 活 か し た 顧 客 ニ ー ズ の 把 握 と
、 老 舗 に ふ さ わ し い 個 性 的 な 商 品 開 発 で あ る。
第3問
課 題 は 、 ノ ウ ハ ウ の 蓄 積 と 維 持 で あ る 。 理 由
は 、 ① 業 績 低 迷 以 来 、 正 社 員 の 採 用 が な く 、
現 場 に ノ ウ ハ ウ が 蓄 積 さ れ て い な い か ら 、 ②
バ ブ ル 経 済 時 の 大 量 採 用 世 代 が 定 年 退 職 す る
際 に 、 大 量 の ノ ウ ハ ウ が 流 出 す る か ら で あ る。
第4問
専 門 性 が 発 揮 し や す い こ と 。 　 　
規 模 の 経 済 が 発 揮 し や す い こ と 。
組 織 の 統 制 が 図 り や す い こ と 。 　
第5問
問 題 点 は 、 営 業 部 と 製 造 部 が 分 か れ て い る た
め 、 両 部 門 を 連 携 さ せ た 機 動 的 な 事 業 の 推 進
が で き な い こ と で あ る 。 こ れ に よ り 、 今 後 主
力 と な る PB 商 品 に つ い て 、 顧 客 か ら の 厳 し い
要 請 に 、 柔 軟 に 対 応 で き な い こ と で あ る 。 　
第6問

(a)

管 理 職 社 員 は 、 生 産 活 動 に 直 接 参 加 で き な い
。 ま た 、 A 社 が 同 族 企 業 か つ 機 能 別 組 織 で あ
る た め 、 事 業 に お け る 重 要 な 意 思 決 定 に も 参
加 で き な い 。 そ の 結 果 、 原 価 管 理 な ど 、 定 型
的 で 単 調 な 職 務 に 終 始 し て い る か ら で あ る 。

(b)

ま ず 、 事 業 ご と に 組 織 を 再 編 し 、 組 織 ご と に
採 算 性 を 評 価 す る 。 そ の 上 で 、 管 理 職 社 員 に
、 組 織 に 関 す る 決 定 権 を 委 譲 す る 。 目 標 管 理
制 度 を 導 入 し 、 組 織 の 採 算 性 を 基 準 に 管 理 職
社 員 の 評 価 ・ 処 遇 を 決 定 す る こ と が 望 ま し い。
2012/08/31追記

全過去問の解答例へのリンクを、「中小企業診断士2次過去問（まとめ） - あしのあしあと」に書いた。