中小企業診断士2次過去問（H16事例I）

資格

「平成16年度 中小企業診断士2次試験 事例I 組織（人事を含む）」をやってみた。といっても、実際やったのは、ちょっと前だけど。
問題は、http://www.aas-clover.com/download/aas/aas_m1601.pdf などからダウンロードできる。


カチンコチンの組織。まわりは変わっているのに、全く変わらない会社。どこかで聞いたような。
一度は、業容を刷新し、組織体制を変革し、成功を収めているんだがね。それが足かせになっているっぽいね。

第1問
A 社 の 業 績 は 、 ① コ ン ピ ュ ー タ の 普 及 に よ り
、 フ ォ ー ム 印 刷 の 需 要 が 拡 大 し 、 伸 長 し た 、
② ネ ッ ト ワ ー ク の 進 展 に よ り 、 大 手 企 業 が 参
入 し 、 低 下 し た 、 ③ イ ン タ ー ネ ッ ト の 普 及 に
よ り 、 参 入 企 業 が 増 大 し 、 一 層 低 下 し た 。 　
第2問
取 引 先 の 動 向 に A 社 の 業 績 が 左 右 さ れ 、 事 業
リ ス ク が 高 く な る 点 。
取 引 先 の 交 渉 力 が 上 が り 、 取 引 先 か ら の 要 求
を 断 り に く く な る 点 。
顧 客 対 応 な ど が 硬 直 化 し 、 環 境 変 化 へ の 対 応
力 が 弱 く な る 点 。 　 　
第3問
① 幹 部 社 員 の フ ォ ー ム 印 刷 事 業 の 成 功 体 験 に
よ っ て 、 現 状 維 持 志 向 の 風 土 が 醸 成 さ れ 、 事
業 革 新 が 行 え な い か ら 、 ② 営 業 部 、 生 産 部 と
も に 、 役 員 と 管 理 職 の 意 見 が 異 な る 場 合 に は
、 迅 速 な 意 思 決 定 が で き な い か ら 、 で あ る 。
第4問
役 員 、 管 理 職 の 報 酬 、 給 与 を 、 A 社 全 体 の 業
績 と 連 動 さ せ る よ う 助 言 す る 。 こ れ に よ り 、
現 在 高 コ ス ト と な っ て い る 高 齢 者 社 員 の 人 件
費 を 削 減 す る 。 ま た 、 人 件 費 が 変 動 費 化 さ れ
、 売 上 高 人 件 費 比 率 を 低 く 保 つ こ と が で き る。
第5問

(設問1)

過 去 の 取 引 で 培 っ た ノ ウ ハ ウ を 活 か し 、 フ ォ
ー ム 印 刷 と 情 報 シ ス テ ム を 連 動 さ せ た 宅 配 業
務 の 効 率 化 を 図 る 、 付 加 価 値 の 高 い 事 業 へ と
変 革 す べ き で あ る 。 d 社 を は じ め と し た 宅 配
業 者 に 提 案 し 、 取 引 先 を 拡 大 す べ き で あ る 。

(設問2)

事 業 構 造 の 変 革 に あ わ せ 、 組 織 構 造 を 変 革 す
る こ と に 留 意 す べ き で あ る 。 具 体 的 に は 、 若
手 社 員 を 中 心 と し た 、 オ ン デ マ ン ド 印 刷 専 任
の 部 門 を 新 設 し 、 権 限 を 委 譲 し た 上 で 、 新 技
術 の 研 究 や 市 場 の 調 査 に 取 り 組 む べ き で あ る。
2012/08/31追記

全過去問の解答例へのリンクを、「中小企業診断士2次過去問（まとめ） - あしのあしあと」に書いた。