「平成19年度 中小企業診断士2次試験 事例I 組織(人事を含む)」をやってみた。
問題は、http://www.aas-clover.com/download/aas/aas_m1901.pdf などからダウンロードできる。
宝飾品市場は、自分たちの努力だけでは、どうにもならない部分がけっこうあるとのこと。不透明さと複雑性、だとか。ということで、そこは、組織力で勝っていくしかない。そんな中、A社の現状の組織は、集権的で、機能別組織のような特性がある。この体制の問題点が、従業員の意識調査から明らかになっていくストーリー。岩崎尚人先生らしい出題。
しかし、100字以内で書くというのは、1文が長くなってよくないなぁ。短文を接続詞でつなぐと、どうしても字数が多くなってしまうから。
第1問
宝 |
飾 |
品 |
市 |
場 |
は |
、 |
単 |
に |
価 |
格 |
と |
品 |
質 |
だ |
け |
で |
な |
く |
、 |
流 |
行 |
、 |
デ |
ザ |
イ |
ナ |
ー |
の |
知 |
名 |
度 |
、 |
ブ |
ラ |
ン |
ド |
の |
認 |
知 |
度 |
な |
ど |
に |
依 |
存 |
す |
る |
と |
い |
う |
複 |
雑 |
性 |
を |
持 |
つ |
。 |
こ |
れ |
に |
よ |
り |
、 |
景 |
気 |
回 |
復 |
や |
業 |
界 |
の |
市 |
場 |
拡 |
大 |
が |
、 |
必 |
ず |
し |
も |
追 |
い |
風 |
に |
な |
ら |
な |
い |
と |
い |
う |
不 |
透 |
明 |
さ |
を |
持 |
つ。 |
第2問
メ |
リ |
ッ |
ト |
は |
、 |
① |
商 |
業 |
施 |
設 |
の |
設 |
備 |
を |
、 |
他 |
店 |
と |
共 |
同 |
で |
利 |
用 |
で |
き |
る |
こ |
と |
で |
、 |
初 |
期 |
投 |
資 |
お |
よ |
び |
店 |
舗 |
維 |
持 |
コ |
ス |
ト |
が |
少 |
な |
い |
こ |
と |
、 |
② |
商 |
業 |
施 |
設 |
の |
知 |
名 |
度 |
や |
立 |
地 |
に |
よ |
り |
、 |
一 |
定 |
の |
集 |
客 |
が |
見 |
込 |
ま |
れ |
る |
こ |
と |
で |
あ |
る |
。 |
デ |
メ |
リ |
ッ |
ト |
は |
、 |
商 |
業 |
施 |
設 |
の |
運 |
営 |
方 |
針 |
、 |
商 |
慣 |
習 |
、 |
売 |
り |
場 |
環 |
境 |
な |
ど |
が |
制 |
約 |
と |
な |
り |
、 |
内 |
装 |
や |
販 |
売 |
促 |
進 |
な |
ど |
、 |
店 |
舗 |
の |
自 |
由 |
な |
運 |
営 |
が |
阻 |
害 |
さ |
れ |
る |
こ |
と |
で |
あ |
る |
。 |
第3問
流 |
行 |
に |
敏 |
感 |
な |
顧 |
客 |
の |
ニ |
ー |
ズ |
を |
収 |
集 |
し |
つ |
つ |
、 |
ブ |
ラ |
ン |
ド |
の |
情 |
報 |
を |
発 |
信 |
す |
る |
旗 |
艦 |
店 |
と |
し |
て |
位 |
置 |
づ |
け |
て |
い |
る |
。 |
施 |
策 |
は |
、 |
現 |
場 |
の |
改 |
善 |
活 |
動 |
を |
推 |
進 |
し |
、 |
接 |
客 |
の |
質 |
を |
向 |
上 |
さ |
せ |
つ |
つ |
、 |
ブ |
ラ |
ン |
ド |
イ |
メ |
ー |
ジ |
に |
あ |
っ |
た |
店 |
舗 |
運 |
営 |
を |
行 |
う |
こ |
と |
で |
あ |
る |
。 |
|
|
第4問
(設問1)
X |
ブ |
ラ |
ン |
ド |
の |
み |
を |
取 |
り |
扱 |
っ |
て |
い |
る |
店 |
舗 |
で |
は |
、 |
契 |
約 |
社 |
員 |
が |
中 |
心 |
に |
主 |
力 |
商 |
品 |
を |
展 |
開 |
し |
て |
い |
る |
。 |
し |
か |
し |
、 |
① |
こ |
の |
業 |
績 |
が |
、 |
契 |
約 |
社 |
員 |
の |
給 |
与 |
に |
反 |
映 |
さ |
れ |
て |
い |
な |
い |
、 |
② |
正 |
社 |
員 |
の |
方 |
が |
、 |
高 |
学 |
歴 |
と |
い |
う |
だ |
け |
で |
、 |
給 |
与 |
水 |
準 |
が |
高 |
い |
、 |
か |
ら |
で |
あ |
る |
。 |
(設問2)
全 |
店 |
舗 |
の |
運 |
営 |
つ |
い |
て |
、 |
意 |
思 |
決 |
定 |
や |
調 |
整 |
は |
、 |
社 |
長 |
を |
中 |
心 |
に |
直 |
営 |
店 |
で |
行 |
っ |
て |
お |
り |
、 |
イ |
ン |
ス |
ト |
ア |
シ |
ョ |
ッ |
プ |
の |
従 |
業 |
員 |
に |
は |
そ |
の |
権 |
限 |
が |
な |
い |
か |
ら |
で |
あ |
る |
。 |
加 |
え |
て |
、 |
社 |
長 |
の |
負 |
荷 |
が |
大 |
き |
く |
、 |
意 |
思 |
決 |
定 |
や |
調 |
整 |
に |
遅 |
れ |
が |
発 |
生 |
し |
て |
い |
る |
か |
ら |
で |
あ |
る |
。 |
(設問3)
イ |
ン |
ス |
ト |
ア |
シ |
ョ |
ッ |
プ |
の |
店 |
長 |
( |
社 |
歴 |
が |
長 |
く |
、 |
業 |
務 |
に |
熟 |
練 |
し |
て |
い |
る |
) |
は |
、 |
直 |
営 |
店 |
に |
い |
る |
上 |
司 |
か |
ら |
、 |
一 |
方 |
的 |
に |
業 |
務 |
指 |
示 |
や |
評 |
価 |
を |
受 |
け |
て |
い |
る |
か |
ら |
で |
あ |
る |
。 |
施 |
策 |
は |
、 |
店 |
舗 |
運 |
営 |
を |
店 |
長 |
に |
任 |
せ |
た |
上 |
で |
、 |
定 |
期 |
的 |
に |
上 |
司 |
と |
面 |
談 |
す |
る |
こ |
と |
で |
あ |
る |
。 |
第5問
店 |
長 |
に |
、 |
店 |
舗 |
運 |
営 |
の |
権 |
限 |
を |
委 |
譲 |
し |
、 |
商 |
品 |
の |
企 |
画 |
な |
ど |
の |
打 |
ち |
合 |
わ |
せ |
に |
も |
参 |
加 |
さ |
せ |
る |
。 |
そ |
の |
上 |
で |
、 |
店 |
舗 |
ご |
と |
、 |
ブ |
ラ |
ン |
ド |
ご |
と |
に |
採 |
算 |
性 |
を |
管 |
理 |
す |
る |
。 |
こ |
れ |
に |
よ |
り |
、 |
店 |
舗 |
の |
採 |
算 |
を |
踏 |
ま |
え |
た |
企 |
画 |
や |
仕 |
入 |
れ |
が |
行 |
わ |
れ |
、 |
収 |
益 |
構 |
造 |
が |
改 |
善 |
す |
る |
。 |